CONSULTANT SALESFORCE

Deviens un as de la relation client et un spécialiste de la plateforme CRM Salesforce.
Durée

11 mois (4, 5 mois en entreprise)

Rythme

35h/semaine

Villes

Villeurbanne

Être consultant Salesforce, c’est …

  • Être capable de

    • Gérer la relation client
    • Maitriser la plateforme Salesforce
    • Traiter et analyser des données client
    • Proposer des améliorations de stratégie client
  • Travailler comme

    • Salarié d’un cabinet de conseils, d’une entreprise de services du numériques
    • Salarié chez Salesforce
    • Salarié dans un service commercial ou marketing pour les besoins de l’entreprise
    • Indépendant, directement pour des clients

Posture professionnelle

Le consultant Salesforce est :

  • Un gout prononcé du contact
  • Bonne capacité d’écoute
  • Esprit d’analyse
  • Bonne organisation

Compétences techniques

Le consultant Salesforce sait :

  • Utiliser la plateforme Salesforce et ses services
  • Accompagner ses clients
  • Gérer des projets

Marque ta différence

Démarque-toi auprès des recruteurs en assumant :

  • Qui tu es
  • D’où tu viens
  • Ton projet pro

Grâce à cette formation, je serai capable de

  • Utiliser ma boîte à outils

    • Maitriser l’administration générale de Salesforce
    • Administrer et paramétrer Sales Cloud
    • Administrer et paramétrer Service Cloud
  • Faire face aux situations

    • Collecter les besoins clients et les analyser
    • Accompagner les clients dans leur stratégie de développement

Et j’obtiendrai *

1

3 CERTIFICATIONS SALESFORCE **

  • Administrator
  • Sales Cloud Consultant
  • Services Cloud Consultant

* Sous réserve de validation de l’examen

Pour pouvoir participer, il faut

1

Un projet validé

Ton projet de devenir CONSULTANT SALESFORCE a bien muri, il est temps pour toi de le concrétiser par des certifications SalesForce.

2

DES CONNAISSANCES GÉNÉRALES SUR LES CRM ET UN FORT INTÉRÊT POUR LA RELATION CLIENT

Tu as déjà fait tes premiers pas dans un CRM et tu aimes accompagner des clients dans leur développement, alors cette formation est pour toi.

3

Avec ou sans diplôme

Brevet, bac, licence…, peu importe ton niveau, tu peux postuler sur cette formation

Le programme

  • Module 1

    RELATION CLIENT

    • Fondamentaux du marketing et des CRM
    • Cadre juridique
    • Relation client : recueil de besoins, accompagnement, formation
  • Module 2

    SALESFORCE : UN CRM DE RÉFÉRENCE

    • La plateforme Salesforce et ses outils
    • Administration des produits Salesforce (certification « Administrator»)
    • Administration de Sales Cloud (certification « Sales Cloud Consultant »)
    • Administration de Service Cloud (certification « Service Cloud Consultant »)
    • Administration de Marketing Cloud
  • Module 3

    GESTION DE PROJET ET COMPÉTENCES MANAGÉRIALES

    • Conduite de projet : gestion de projet, SCRUM
    • Compétences managériales : gestion de groupe, motivation, gestion des désaccord
  • Module 4

    COMPÉTENCES TRANSVERSES

    • Anglais
    • Professionnalisation, communication
    • Enjeux environnementaux
    • Cybersécurité
  • Module 5

    STAGE EN ENTREPRISE

    • Mise en application pratique des acquis théoriques
    • Préparation des certifications Salesforce

Sessions à venir

DATES

20 Avril 2023

FINANCEMENT ET LIEU

Villeurbanne – Région

NB DE PLACES

12

SELECTION

14 Mars 2023

La formation de référent numérique est intéressante pour ceux qui recherchent dans quelle branche du numérique pouvoir s’orienter. Dans mon cas, ce serait plus Community manager ou infographie. De belles perspectives s’ouvrent à moi !

Pierre H. Ancien apprenant Référent Numérique

Grâce à la formation Human Booster j’ai pu me reconvertir et j’ai trouvé un emploi très rapidement après la fin de la formation merci.

Lucie B. Ancienne apprenante DWWM

L’aventure Human Booster est l’une de celles qui va rester dans ma mémoire. La qualité de la formation apportée, ajouté à la compétence de certains formateurs et l’ambiance dans la classe, ont fais de cette formation un moment inoubliable. J’y ai énormément appris.

Martin C. Ancien apprenant CDA

Human Booster m’a permis d’orienter mon parcours professionnel sur la voie qui a été la plus adaptée grâce à leurs expertises et professionnalismes. Je recommande vivement car l’aventure a été très bénéfique tout au long de ma formation et très riche humainement. Human Booster porte très bien son nom, foncez !!

Céline P. Ancienne apprenante CDA

En quelques chiffres

400

entreprises partenaires.

90

consultants formateurs.

95%

de taux de réussite aux examens.

Nos partenaires

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Pas d’inquiétude… Il suffit de nous contacter pour nous faire part de vos souhaits et de vos besoins. Nous trouverons toujours une solution ensemble.

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Le monde du travail à plus évolué en 10 ans que pendant les 50 années précédentes. Pourtant, la façon de candidater n’a pas vraiment bougée… à vous de nous prouver que ça bouge !

    • Types de fichiers acceptés : jpg, pdf, png, Taille max. des fichiers : 2 MB.
      Taille des fichiers acceptés : 2Mo
      Format des fichiers : .jpg, .pdf, .png

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