TECHNICIEN D’ASSISTANCE EN INFORMATIQUE

Deviens le « sauveteur informatique », assure-toi de la maintenance des équipements numériques et d'infrastructure et passe un Titre Professionnel RNCP de niveau 4 (niveau bac) 
Formation

9 mois

Stage

2 mois

Villes

Clermont-Ferrand, Villeurbanne, Saint-Etienne, Roanne

Être technicien d’assistance en informatique, c’est …

  • Être capable de

    • Installer, configurer des postes informatiques selon les besoins d’un utilisateur
    • Assister et guider les utilisateurs dans l’utilisation de leurs appareils
    • Gérer des pannes en changeant ou réparant des équipements pour un utilisateur ou un client
    • Assurer le suivi des interventions et le transmettre
  • S’exerce dans…

    • Entreprises publiques ou privées possédant son propre parc informatique
    • Entreprise de services, pour le compte de ses clients

Posture professionnelle

Le TAI est :

  • Autonome
  • Rigoureux et organisé
  • Logique (esprit d’analyse)
  • Orienté client (sens du relationnel)

Compétences techniques

Le TAI sait :

  • Assembler, installer et gérer les équipements informatiques et logiciels
  • Détecter et diagnostiquer les problèmes
  • Assister les utilisateurs à distance
  • Sécuriser l’environnement numérique

Marque ta différence

Démarque-toi auprès des recruteurs en assumant :

 

  • Qui tu es
  • D’où tu viens
  • Ton projet pro

Grâce à cette formation, je serai capable de

  • Utiliser ma boîte à outils

    • Assembler, démonter des équipements numériques
    • Intervenir sur des réseaux numériques
    • Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
  • Faire face aux situations

    • Utiliser l’anglais dans mon activité pro
    • Développer ma posture professionnelle et la mettre en situation de relation client

Et j’obtiendrai *

1

LE titre professionnel TAI

Titre de niveau 4 (niveau Bac) inscrit au RNCP, ton sésame pour débuter ta nouvelle vie pro

* Sous réserve de validation de l’examen

Pour pouvoir participer, il faut

1

Ces pré-requis

  • Un projet validé
  • Un intérêt fort pour l’informatique ou l’électronique
  • Avec ou sans diplôme 
2

Candidater

Rapproche toi de ton conseiller, pour qu’il te prescrive sur la session qui t’intéresse, tu recevras alors une convocation à l’information collective (ICO)

3

Participer à l’ICO

Participe à l’information collective en 3 étapes : présentation, tests, entretien individuel. Résultats sous 10 jours

Le programme

  • Module 1

    METTRE EN SERVICE DES ÉQUIPEMENTS NUMÉRIQUES

    • Installer un système ou déployer un master dans un poste client (Windows 10, Linux, MacOS)
    • Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique​
    • Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
    • Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données
  • Module 2

    INTERVENIR SUR LES ÉLÉMENTS DE L’INFRASTRUCTURE

    • Intervenir sur un équipement réseau
    • Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory​
    • Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
  • Module 3

    ASSISTER OU DÉPANNER LES CLIENTS OU LES UTILISATEURS

    • Apporter un support technique dans un contexte commercial
    • Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc (logiciel GLPI)
    • Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques​
    • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
  • Module 4

    COMPÉTENCES TRANSVERSES

    • Logiciel de présentation
    • Anglais
    • Communication
    • Technique de recherche d’emploi
  • Stage en entreprise
    • Mise en application pratique des acquis théoriques
    • Préparation des épreuves finales relatives au référentiel de certification

Prochaines sessions

Dates

Du 19 juillet 2021 au 17 juin 2022

Financeur et Lieu

Pôle Emploi Villeurbanne

Nb DE places

15

SELECTION

20 Mai
3 Juin

DATES

du 7 Octobre 2021 au 9 Septembre 2022

FINANCEUR ET LIEU

Pôle Emploi
Saint-Etienne

NB DE PLACES

12

SELECTION

7 Sept.
21 Sept.

DATES

du 26 Novembre 2021 au 27 Octobre 2022

FINANCEUR ET LIEU

Pôle Emploi
Roanne

NB de places

14

SELECTION

4 Nov.
12 Nov.

DATES

du 30 Novembre 2021 au 28 Octobre 2022

FINANCEUR ET LIEU

Pôle Emploi
Villeurbanne

NB DE PLACES

15

SELECTION

2 Nov.
16 Nov.

La formation de référent numérique est intéressante pour ceux qui recherchent dans quelle branche du numérique pouvoir s’orienter. Dans mon cas, ce serait plus Community manager ou infographie. De belles perspectives s’ouvrent à moi !

Pierre H. Ancien apprenant Référent Numérique

Grâce à la formation Human Booster j’ai pu me reconvertir et j’ai trouvé un emploi très rapidement après la fin de la formation merci.

Lucie B. Ancienne apprenante DWWM

L’aventure Human Booster est l’une de celles qui va rester dans ma mémoire. La qualité de la formation apportée, ajouté à la compétence de certains formateurs et l’ambiance dans la classe, ont fais de cette formation un moment inoubliable. J’y ai énormément appris.

Martin C. Ancien apprenant CDA

Human Booster m’a permis d’orienter mon parcours professionnel sur la voie qui a été la plus adaptée grâce à leurs expertises et professionnalismes. Je recommande vivement car l’aventure a été très bénéfique tout au long de ma formation et très riche humainement. Human Booster porte très bien son nom, foncez !!

Céline P. Ancienne apprenante CDA

En quelques chiffres

400

entreprises partenaires.

90

consultants formateurs.

95%

de taux de réussite aux examens.

Nos partenaires

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Pas d’inquiétude… Il suffit de nous contacter pour nous faire part de vos souhaits et de vos besoins. Nous trouverons toujours une solution ensemble.

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Le monde du travail à plus évolué en 10 ans que pendant les 50 années précédentes. Pourtant, la façon de candidater n’a pas vraiment bougée… à vous de nous prouver que ça bouge !

    • Types de fichiers acceptés : jpg, pdf, png, Max. file size: 2 MB.
      Taille des fichiers acceptés : 2Mo
      Format des fichiers : .jpg, .pdf, .png

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